Privacyverklaring – Belevingsfabriek
Belevingsfabriek (“wij”, “ons” of “Belevingsfabriek”) respecteert je privacy en zet zich in om je persoonsgegevens te beschermen. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe we ze gebruiken, en welke rechten je hebt.
- Verzamelde persoonsgegevens
Wanneer je tickets koopt of onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Naam, voornaam
- E-mailadres en telefoonnummer
- Facturatie- en betaalgegevens
- Eventuele communicatie via e-mail of contactformulieren
- IP-adres en gebruiksgegevens van de website (via cookies)
- Doeleinden van de verwerking
We gebruiken je persoonsgegevens voor:
- Het verwerken van bestellingen en betalingen
- Communicatie over je bestelling of evenementen (bv. tickets, wijzigingen, annuleringen)
- Marketingdoeleinden, alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven
- Verbetering van onze website en diensten
- Wettelijke basis voor verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een contract (bv. ticketverkoop)
- Toestemming (voor marketing)
- Wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding en facturatie)
- Delen van persoonsgegevens
Wij delen je gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld:
- Betaalproviders
- Ticket- en eventmanagementsystemen
- Logistieke partners (indien van toepassing)
Wij verkopen je gegevens niet aan derden.
- Bewaartermijn
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk verplicht. Voor facturatie bewaren we gegevens minimaal 7 jaar volgens de Belgische boekhoudwetgeving. - Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies om je bezoek te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Voor marketing en statistieken kunnen derde partijen (zoals Google Analytics) cookies plaatsen, alleen met jouw toestemming indien vereist. - Je rechten
Je hebt als betrokkene volgens de GDPR de volgende rechten:
- Recht op inzage in je persoonsgegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”), indien wettelijk toegestaan
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op overdracht van gegevens (data portability)
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
- Recht om je toestemming voor marketing in te trekken
Om je rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar: privacy@belevingsfabriek.shop. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van 1 maand.
Contact
Voor vragen over je persoonsgegevens of ons privacybeleid kan je contact opnemen via:
E-mail: privacy@belevingsfabriek.shop
Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Wij adviseren je regelmatig deze pagina te raadplegen.